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Assistance Technique


Appel depuis la France : 0 800 942 342 (appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile en France).


Appel depuis l'étranger : +33 9 81 66 40 33 .
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

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Assistance technique


Appel gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom : 617
Ou depuis un autre poste : 0 825 825 617 (0,15€/min + prix appel).

Appel depuis l'étranger : + 33 9 81 66 40 53 .


* Touche 1 – Pour toute demande sur votre offre mobile

* Touche 2 – Pour l'assistance au paramétrage ou en cas de problèmes defonctionnement de votre solution mobile ou en cas de panne/casse sur votreéquipement mobile.

Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h



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En cas de perte ou de vol


Pensez a faire suspendre la ligne pour éviter toutes utilisations frauduleuses.

Appel depuis la France : 0 800 291 000 (appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile en France).

Appel depuis l'étranger : + 33 9 81 66 40 83 .


Dès que possible, faites une déclaration de perte ou de vol au poste de policele plus proche. N'oubliez de vous munir de votre numéro IMEI.

Service client

Mobile utilisateur


Appelez le 617 depuis un mobile Bouygues Telecom (0,15€/min + prix appel).

Ou au: 0 825 825 617 (0,15€/min + prix appel).
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h.

Appel depuis l'étranger : +33 9 81 66 40 33

Répondeur


Appel gratuit depuis votre mobile : 660 .

Appel depuis l'étranger au +33 660 660 001 (consultation du répondeur facturée au prix d’un appel émis vers la France).

Ou au +33 650 600 600 si vous êtes détenteur d'une offre convergente Business Synchro.

Renvoi d'appel


Appel depuis la France : 610 (prix d'un appel national selon l'offresouscrite).

Ou au 06 60 610 610 (prix d'un appel vers un mobile Bouygues Telecom depuis un poste fixe).


Pour tous les appels renvoyés, vous payez l'acheminement de l'appel entre votre mobile et le numéro vers lequel vous avez transféré vos appels.