L’ARCEP publie un communiqué de presse sur la téléphonie mobile face au handicap, en présence de Nathalie Kosciusko-Morizet, Secrétaire d’État à la prospective et au Développement de l’économie numérique.
Dans ce communiqué, Nadine Morano, Secrétaire d’État à la Famille et à la Solidarité, et les signataires de la Charte d’accès des personnes handicapés à la téléphonie mobile, dressent le bilan des actions de 2009 et des projets pour 2010.
5,5 millions de personnes sont atteintes d’un handicap en France, soit 1 famille sur 5. Sans parler de l’utilité et la place que le téléphone mobile a pris dans la vie de chacun, il est devenu un outil majeur pour l’autonomie et la liberté des personnes handicapées. En effet, la technologie de géolocalisation et l’internet mobile permettent aux personnes handicapées de faciliter leur quotidien. Ils ont la possibilité de localiser facilement, un lieu adapté à leur handicap ou encore de communiquer en permanence avec leurs proches, ce qui améliore leur sécurité.
Une Charte a été mise en place et signée par les opérateurs téléphoniques en 2005 afin de soutenir ces progrès. Fin 2007, les constructeurs de téléphones mobiles se sont joints à cette démarche afin de développer des terminaux plus adaptés à chaque handicap. Suite à l’engagement de Nathalie Kosciusko-Morizet, certaines applications téléphoniques pour handicapés vont être lancées dans peu de temps sur le portail Proxima mobiles.
Rappelons les engagements forts au service du handicap, qui ont eu lieu ces 5 dernières années. Tout d’abord, en 2005, une liste de critères communs à tous les opérateurs permettant de définir une sélection des mobiles les plus adaptés aux personnes handicapées, a été établie.
En 2006, eut lieu la création de panels de testeurs handicapés qui ont permis d’affiner et d’améliorer chaque terminal en fonction de chaque handicap.
En 2008, recensement des téléphones les plus adaptés aux personnes en situation de handicap, c’est la création de la base de données internationale GARI (Global Accessibility Reporting Initiative).
Et enfin, en 2009, les opérateurs proposent des terminaux et des services de plus en plus adaptés aux handicaps.
Les progrès destinés aux personnes handicapées concernant la téléphonie mobile ne cessent de s’améliorer et de se développer. A titre d’exemple, à partir de Juillet 2010, un nouvel opérateur proposera un dispositif d’accueil avec des vidéo-conseillers sourds qui traiteront les demandes des clients sourds et malentendants.
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